4 avantages d’un tunnel de vente

7 mars 2022

5 min de lecture

4 avantages d’un tunnel de vente

Judith sera bientôt maman. Bien qu’elle aime porter la vie, elle aime moins l’état dans lequel se trouve présentement son plancher pelvien. Fuites urinaires quand elle tousse, éternue ou rit, douleurs aux hanches et au sacrum… elle ne sait plus quoi faire.

Les algorithmes comprennent qu’elle fait des recherches sur le sujet depuis quelques jours et détectent que Magalie, physiothérapeute en rééducation périnéale, offre un programme de préparation du périnée avant l’accouchement qui pourrait grandement l’intéresser.

Judith, qui fait défiler son fil d’actualité Facebook, voit, grâce à l’algorithme, la publicité de Magalie. Tout dans la publicité est « accrocheur » (la punch line, le texte, la vidéo de Magalie, etc.). Séduite, Judith clique sur le bouton « En savoir plus ».

Elle atterrit donc sur une page qui explique de long en large le programme : les bienfaits, les inclusions (dont une heure de coaching privé avec Magalie), l’intégration à la communauté Facebook, l’investissement en temps et en argent. Elle trouve même sur cette page des témoignages vidéo de clientes hautement satisfaites qui, de plus en plus, la convainquent que ce programme est exactement ce dont elle a besoin.

C’est quand Judith lit qu’elle peut essayer le programme 7 jours et être remboursée si elle n’est pas satisfaite qu’elle décide, finalement, de remplir le formulaire pour s’inscrire au programme.

Voilà, Judith est maintenant une nouvelle cliente de Magalie.

Mais… qu’est-ce qui vient de se passer au juste ? Qu’est-ce que cette stratégie de marketing ? Dans le jargon du marketing web, ce que vous venez de lire s’appelle un tunnel de vente.

Que diriez-vous de mieux comprendre l’essentiel d’un tunnel de vente et ses avantages ? Poursuivez votre lecture, parce que chez WDI.solutions, on aime mettre le web et les concepts du web à votre portée.

Un tunnel de vente, c’est quoi exactement ?

On vous vulgarise le tout au maximum. Un tunnel de vente est un chemin qu’un visiteur va parcourir d’un point A à un point B qui lui, est l’objectif final. Dans l’exemple présenté en introduction, le point A est la publicité Facebook et le point B (l’objectif final), faire une vente. En d’autres mots, le tunnel de vente vise à convertir un visiteur en client.

Mais le point A pourrait tout aussi bien être une publicité Facebook qui mène à l’inscription à un aimant à clients, qui mène à une séquence de courriels de bienvenue, qui mène à une page de vente pour un programme…

Bref, il n’existe pas UN tunnel de vente. Des experts en marketing Web le créent en fonction votre objectif.

Quel est l’objectif du tunnel de vente ?

Est-ce que l’objectif est toujours de faire une vente ? Pas nécessairement ! Ça peut être de prendre un rendez-vous pour un appel découverte ou de simplement capturer un courriel.

Bref, le parcours varie en fonction des produits ou services que vous proposez, et de votre public cible. Voilà pourquoi, avant de mettre en place un tunnel de vente, votre objectif doit être clair et précis tout autant que le public que vous visez.

Dans notre exemple, l’objectif de Magalie est de vendre son programme à des femmes enceintes entre 20 et 40 ans qui ont besoin de rééduquer leur plancher pelvien.

Mais, concrètement, quels sont les avantages du tunnel de vente ? On y vient.

Avantage 1 : Guider le client

Le tunnel de vente, c’est comme tenir votre client par la main pour lui faire un tour guidé de votre produit/service en lui montrant tout ce qui pourra le séduire, le convaincre et le mettre en confiance pour qu’il passe de prospect à client… et même à ambassadeur.

Avantage 2 : Construire un lien de confiance

Les informations qui se trouvent dans un tunnel de vente servent à mettre le client en confiance. Et pour gagner la confiance de clients potentiels, on peut présenter des témoignages réels (on tient à préciser, car des témoignages inventés, c’est non !) de clients satisfaits, parler de son expertise, de ses réalisations, de ses promesses.

Attention ! Les promesses doivent être RÉALISTES ! Mentir ou exagérer à leur sujet va, au contraire, miner le lien de confiance lorsque le client réalisera que le produit/service que vous lui avez vendu ne les remplit pas.

Avantage 3 : Recibler le client

Chaque plateforme de tunnel de vente (Shopify, WordPress, Clickfunnel, etc.) a des paramètres qui permettent de collecter des données précieuses pour faire du reciblage.

Le reciblage publicitaire consiste à afficher des messages publicitaires sous forme de bannières sur des sites Web après qu’un internaute a fait preuve d’un intérêt particulier pour un produit sur un autre site. Voilà pourquoi vous voyez partout, pendant une semaine, des publicités de la souffleuse que vous avez été voir sur le site de Canadian Tire.

Ainsi, si un prospect ne se rend pas jusqu’à l’étape de la vente pour une quelconque raison, le reciblage permet de rester dans son esprit et de lui rappeler que ça pourrait être vraiment chouette s’il se procurait votre produit ou s’il faisait appel à vos services.

Avantage 4 : Augmenter les ventes

Quand un prospect clique sur « Acheter », c’est qu’il aime déjà beaucoup ce que vous lui offrez. Voilà pourquoi Magalie pourrait, juste avant que ses futures clientes procèdent à l’achat final de son programme, proposer celui sur la rééducation du périnée après la grossesse avec un prix forfaitaire à l’achat des deux programmes. Ainsi, Magalie augmente simplement et facilement ses ventes.

Maintenant, vous vous demandez peut-être comment faire un tunnel de vente?

Faire un tunnel de vente qui convertit, c’est un art et chaque tunnel est créé selon un objectif précis. Voilà pourquoi nous vous proposons de vous accompagner dans sa création afin que vous puissiez obtenir les résultats que vous escomptez. Contactez-nous et un de nos experts vous fera de votre tunnel une voie rapide vers le succès.

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7 mars 2022

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