6 astuces pour créer LA séquence de courriels de bienvenue

Une adresse courriel est à vous, l’entrepreneur, ce que l’anneau est à Gollum : un précieux ! Quand vous obtenez ce précieux, que se passe-t-il après ? Rien ? Pour le bien de votre entreprise, il ne faut JAMAIS que « rien » suive l’obtention d’un précieux. Alors, que doit-on faire ? Créer une séquence de courriels de bienvenue.

Comme nous collaborons fréquemment avec Myriam Bérubé, copywriter et rédactrice cumulant plus de 15 années d’expérience, nous lui avons demandé de vous donner ses 6 meilleures astuces pour que vous puissiez créer LA séquence de courriels de bienvenue.

Myriam, nous te passons le clavier !

Avant même de vous partager mes astuces, commençons par répondre à deux questions essentielles.

Une séquence de courriels de bienvenue, c’est quoi ?

C’est, comme son nom le dit, une séquence de courriels qui démarre aussitôt qu’une personne entre ses informations dans un aimant à clients. On peut retrouver les aimants à clients :

• Directement sur la page d’accueil d’un site Web ou dans un pop-up qui apparait à l’écran;
• Sur les réseaux sociaux, via une publication sponsorisée qui mène vers l’aimant.

Un aimant à clients est une stratégie marketing qui vise à obtenir des courriels pour augmenter sa liste d’abonnés. En échange du courriel d’un futur abonné, vous lui offrez un cadeau de valeur.

Une Rolex ? Mais non ! Ce peut être une vidéo, un guide électronique, une check-list, une série de courriels dans laquelle vous présentez des astuces, un mini programme dans lequel vous partager votre expertise…

Une séquence de courriels, ça sert à quoi ?

La séquence de courriels de bienvenue vise 3 principaux objectifs :

1. Remercier la personne de vous avoir fait le cadeau de son courriel;
2. Faire entrer la personne dans votre univers en présentant qui vous êtes (votre histoire, vos services, votre approche, etc.);
3. L’inviter à s’abonner aux différentes plateformes où vous partager du contenu de valeur (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, etc.).

Maintenant que l’essentiel est clair, voici mes 6 meilleures astuces pour que votre séquence de courriels de bienvenue cartonne.

Astuce 1 : séquence de courriels courte, OUI !

On reçoit tous une tonne de courriels en une seule journée. Voilà pourquoi la séquence de courriels ne doit pas s’éterniser. De façon générale, 3 à 5 courriels suffisent pour créer un bon contact.

Astuce 2 : titre accrocheur dans l’objet, OUI !

Eh oui ! Ce que vous écrivez dans l’objet peut faire toute la différence entre un courriel qui sera lu ou non. Optez pour un titre accrocheur qui suscitera l’intérêt et la curiosité.

Astuce 3 : vendre, NON !

Vendre un produit ou un service dans un courriel de bienvenue, c’est un peu comme ouvrir la porte et tomber nez à nez avec un « vendeux » d’aspirateurs qui, selon ses dires, a la nec plus ultra des machines à aspirer. Surgissent alors dans votre esprit des questionnements :

• Heee… t’es qui, toi ?
• Te faire confiance ? Mais je ne te connais même pas !
• D’où tu sors ?
• Qu’est-ce qui me prouve que tu es expert ?

Dans le jargon, on dit que c’est vendre à froid. Vous êtes à peu près certain que la personne se désabonnera.

Est-ce que vous demanderiez en mariage un homme ou une femme avec qui vous venez de prendre un café lors d’une première rencontre? Jamais de la vie! Eh bien, c’est la même chose en marketing. Il faut prendre le temps de se connaître avant d’acheter.

Astuce 4 : parler de soi, OUI !

Vous aimez parler de vous et de ce que vous faites ? C’est le moment de le faire ! Il est important toutefois de parler de vous en lien avec les services et produits que vous offrez. De cette manière, vous « semez des graines » pour vendre plus tard.

Les gens adorent les histoires et les anecdotes. Elles sont agréables à lire et ont le pouvoir de créer rapidement une connexion.

Astuce 5 : parler de l’essentiel, OUI !

Ce n’est pas le moment d’écrire un roman ! Voilà pourquoi il faut extraire l’essentiel de ce que vous voulez dire sans vous éterniser, mais tout en :

• Retenant l’attention;
• Suscitant la curiosité;
• Captivant.

Et contrairement à un roman, pensez à créer des paragraphes « digestes » pour faciliter la lecture.

Astuce 6 : ajouter des images, une vidéo, ÇA DÉPEND !

Un support visuel doit bonifier ce que vous partagez. Des images uniquement pour faire beau ? Une vidéo au contenu insipide ? Ça n’apporte aucune valeur ajoutée.

Pour terminer, il faut savoir que, pour vous, le plus chouette avec la séquence de courriels, c’est de l’automatiser avec des plateformes d’automatisation comme Centrix One, Kajabi, Mailchimp, CyberImpact, etc. Ainsi, vos courriels s’envoient sans que vous n’ayez à lever le petit doigt.

Merci encore une fois, Myriam, pour tes conseils plus que judicieux.

Vous êtes heureux de savoir tout ça, mais vous n’avez ni le temps, le talent ou la motivation de rédiger et d’automatiser vous-même votre séquence de courriels ? Le duo WDI.solutions et Myriam Bérubé Communication est là à votre rescousse. Contactez-nous et on se charge de tout avec plaisir !