Analyser les statistiques de ses réseaux sociaux, pourquoi c’est si important?

Animer ses réseaux sociaux sans analyser ses statistiques, c’est comme partir en voyage sans GPS… On ne sait pas trop si on s’en va dans la bonne direction. Mais pourquoi est-ce si important d’analyser les statistiques de ses réseaux sociaux?

Pour fixer des objectifs et vérifier la progression de leur atteinte

On n’est pas présent sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest uniquement pour le plaisir. C’est surtout parce que nous avons un objectif en tête :

• Augmenter la taille de son audience;
• Générer du trafic sur son site web;
• Augmenter sa notoriété;
• Conquérir de nouveaux clients et fidéliser les actuels;
• Etc.

Il faut définir des objectifs précis et quantifiables, comme « Atteindre 500, 2 000 ou 10 000 membres sur ma page Facebook d’ici le 30 septembre. », mettre en place une stratégie pour atteindre cet objectif, puis analyser l’évolution de la situation afin de rectifier le tir, au besoin.

Pour connaître la visibilité de ses publications

Analyser ses statistiques permet de savoir combien de personnes ont lu votre article de blogue (et même combien de temps ils ont passé sur la page) et à quel endroit ils ont cliqué pour y accéder. Votre infolettre, Facebook ou LinkedIn?

Vous découvrirez également le nombre de personnes qui ont vu votre publication ainsi que le nombre d’interactions (« likes », commentaires et partages).

Pour connaître l’évolution des habitudes de consultation

Nous vous recommandons de consulter vos statistiques deux fois par mois afin de détecter les fluctuations dans les habitudes de vos visiteurs.

Par exemple, c’est important de savoir quel appareil utilisent les internautes. Ainsi, s’ils délaissent l’ordinateur pour le téléphone intelligent ou la tablette, vous devrez vous assurer que vos publications sont en format adaptatif. Devoir cliquer sur une image pour la voir comme il le faut en horripile plus d’un. Et vous ne voudriez pas perdre un client potentiel pour un détail comme celui-ci, n’est-ce pas?

Quel est le meilleur moment pour rejoindre votre audience? Les matins de semaine? En soirée? Le samedi matin? Le dimanche soir? Pour connaître les jours et les heures les plus efficaces, vous aurez sûrement besoin de faire quelques essais et erreurs. Et c’est en analysant vos statistiques que vous arriverez à découvrir les meilleurs moments.

Pour gagner en efficacité

Votre bouton d’appel à l’action « Envoyer un message » n’est jamais cliqué? Eh bien changez-le pour un autre! Essayez plutôt « Appeler maintenant » ou bien « Prendre rendez-vous ».

Disons que vous consacrez beaucoup de temps à chercher des articles et des vidéos intéressants afin de les partager. Or, lorsque vous consultez vos statistiques, vous découvrez que le nombre d’interactions est incroyable pour les vidéos et très faible pour les articles. Inutile de vous acharner : concentrez vos efforts sur les vidéos.

Enfin, les statistiques représentent une mine d’informations essentielles et stratégiques pour votre entreprise. Les analyser n’est pas sorcier : il suffit d’apprendre comment cela fonctionne.

Tout ceci ressemble à du chinois pour vous? Nous vous proposons un accompagnement personnalisé au cours duquel vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur l’analyse des statistiques. Réservez votre place dès maintenant.

Pour aller plus loin, lisez l’article Nos extensions préférées pour exploiter au maximum Google Analytics.