CentrixOne : LE CRM pour améliorer votre relation avec vos clients

CRM, CRM, CRM… mais qu’est-ce que c’est, au juste ? Cet acronyme anglais signifie « Customer Relationship Management ». En français, on parle de la gestion de la relation client.

Au fil des ans, l’équipe de WDI.solutions a testé plusieurs CRM. Des excellents et des moins bons. Des abordables et des trop chers. Des intuitifs et des compliqués. Aujourd’hui, on vous présente notre chouchou : CentrixOne.

De nombreuses fonctionnalités

On adore CentrixOne, car il propose de nombreuses fonctionnalités.

Centralisation de l’information sur les contacts et les comptes

Toute votre équipe peut inscrire l’information sur les contacts ou comptes au même endroit et y accéder en tout temps. De plus, il est très facile d’importer vos listes de contacts.

Suivi de l’ensemble des activités

Que ce soit les coordonnées, les appels, les courriels, les notes, les transactions, les ventes… vous suivez toutes les activités réalisées par compte.

Gestion des activités

Vous éviterez bien des courriels grâce aux fonctionnalités de gestion :

• Créer des activités pour l’équipe ainsi que des alertes et des rappels ;
• Inscrire les tâches et établir les priorités ;
• Planifier des réunions à l’agenda.

Visualisation du pipeline de vente

Chaque entreprise a son propre pipeline de vente. Alors, vous créer simplement le vôtre en fonction de vos besoins. Par exemple : prospect, contact qualifié, rencontre, proposition, clôture de la vente, rétention. Il est aussi possible d’ajouter des alertes, notamment pour vous rappeler d’effectuer un suivi auprès d’un client ou d’un client potentiel (C’est notre fonction favorite!).

Accessibilité

En tout temps, vous pouvez accéder à CentrixOne peu importe où vous vous trouvez en utilisant l’ordinateur, la tablette ou le téléphone intelligent.

Campagne de marketing

CentrixOne vous propose de créer des courriels à partir de modèles ainsi que des campagnes de courriel (infolettre ou tunnel de vente). Vous pouvez suivre les réactions de vos destinataires (ouverture du courriel, clic, achat…) dans un tableau de bord simple.

Intégration au logiciel comptable

Aucun souci! Il est possible d’intégrer CentrixOne à Acomba, Sage One et Quickbooks. Génial, n’est-ce pas ?

Des plans simples et abordables, sans contrat

Avec CentrixOne, pas de frais cachés, pas de contrat de trois ans, pas 15 plans différents. C’est simple comme bonjour !