CRM, CRM, CRM… mais qu’est-ce que c’est, au juste ? Cet acronyme anglais signifie « Customer Relationship Management ». En français, on parle de la gestion de la relation client.
Au fil des ans, l’équipe de WebDev Intégration a testé plusieurs CRM. Des excellents et des moins bons. Des abordables et des trop chers. Des intuitifs et des compliqués. Aujourd’hui, on vous présente notre chouchou : CentrixOne.
De nombreuses fonctionnalités
On adore CentrixOne, car il propose de nombreuses fonctionnalités.
Centralisation de l’information sur les contacts et les comptes
Toute votre équipe peut inscrire l’information sur les contacts ou comptes au même endroit et y accéder en tout temps. De plus, il est très facile d’importer vos listes de contacts.
Suivi de l’ensemble des activités
Que ce soit les coordonnées, les appels, les courriels, les notes, les transactions, les ventes… vous suivez toutes les activités réalisées par compte.
Gestion des activités
Vous éviterez bien des courriels grâce aux fonctionnalités de gestion :
- Créer des activités pour l’équipe ainsi que des alertes et des rappels ;
- Inscrire les tâches et établir les priorités ;
- Planifier des réunions à l’agenda.
Visualisation du pipeline de vente
Chaque entreprise a son propre pipeline de vente. Alors, vous créer simplement le vôtre en fonction de vos besoins. Par exemple : prospect, contact qualifié, rencontre, proposition, clôture de la vente, rétention. Il est aussi possible d’ajouter des alertes, notamment pour vous rappeler d’effectuer un suivi auprès d’un client ou d’un client potentiel (C’est notre fonction favorite!).
Accessibilité
En tout temps, vous pouvez accéder à CentrixOne peu importe où vous vous trouvez en utilisant l’ordinateur, la tablette ou le téléphone intelligent.
Campagne de marketing
CentrixOne vous propose de créer des courriels à partir de modèles ainsi que des campagnes de courriel (infolettre ou tunnel de vente). Vous pouvez suivre les réactions de vos destinataires (ouverture du courriel, clic, achat…) dans un tableau de bord simple.
Intégration au logiciel comptable
Aucun souci! Il est possible d’intégrer CentrixOne à Acomba, Sage One et Quickbooks. Génial, n’est-ce pas ?
Des plans simples et abordables, sans contrat
Avec CentrixOne, pas de frais cachés, pas de contrat de trois ans, pas 15 plans différents. C’est simple comme bonjour !
| Solo
Pour les travailleurs autonomes et les très petites entreprises |
Équipe
Pour les PME |
Croissance
Pour les entreprises en croissance |
|
|---|---|---|---|
| Coût / mois / usager | 15 $* | 29 $* | 59 $* |
| Maximum d’utilisateurs | 1 | Illimité | Illimité |
| Contacts et prospects | 10 000 | 100 000 | Illimité |
| Stockage de fichiers | 1 Go/utilisateur | 5 Go/utilisateur | 25 Go/utilisateur |
| Liste d’envoi | Liste d’envoi | 10 000 courriels/mois | 100 000 courriels/mois |
*Facture annuelle. Si vous préférez une facturation mensuelle, les coûts seront de 18$/mois pour la licence Solo, 35$/mois pour la licence Équipe et 65$/mois pour la licence Croissance.
Terminons en résumant les principales raisons pour lesquelles vous devriez vous munir d’un CRM, particulièrement CentrixOne.
- Gagner en efficacité en centralisant les données des clients existants et potentiels
- Devenir un entrepreneur ou un gestionnaire proactif en suivant de près plusieurs indicateurs et en ajustant le tir, au besoin
- Assurer un meilleur suivi avec les prospects
- Passer au marketing automatisé (campagne par courriel) afin de convertir plus rapidement les prospects
- Disponible en français et vous pouvez configurer la langue anglaise pour les clients concernés ou bien vous 🙂
- Utiliser un système accessible, efficace, simple et QUÉBÉCOIS !
Besoin d’information supplémentaire sur CentrixOne ? Remplissez notre formulaire ici-bas et un membre de l’équipe de WebDev Intégration répondra à toutes vos questions avec grand plaisir!
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