Pourquoi avoir sa boutique en ligne?

Thomas se cherche un nouveau coach pour s’entraîner. Bien entendu, il fait ses recherches à temps perdu et souvent le soir après le travail, donc très difficile d’entrer en contact via un appel téléphonique pour poser ses questions.

C’est alors, qu’il arrive par hasard sur la page Facebook d’un coach qui propose tous ses programmes en ligne via sa boutique Facebook et là, comble du bonheur, cette boutique est connectée au site du coach où il a réponse à toutes ses questions! Wow! En moins de temps qu’il ne faut pour le dire, Thomas a maintenant un nouveau coach!

En plus d’avoir fait l’achat le soir même, il a aussi imprimé le cadeau gratuit lors de l’achat : une première semaine d’exercices pour les nuls afin de débuter lentement mais sûrement!

Vous envisagez de créer une boutique en ligne et vous hésitez ?
Vous avez peut-être un Thomas qui aurait apprécié que l’un de vos produits et services s’y retrouve 😉

Avec l’essor des appareils mobiles, des plateformes de médias sociaux et d’autres technologies, le nombre de consommateurs qui préfèrent faire des achats en ligne augmente rapidement.

Une boutique en ligne est donc très intéressante pour répondre à ce besoin et est facile à mettre en place avec un bon collaborateur en développement Web 👋

4 avantages d’avoir une boutique en ligne 

1- Augmenter son activité globale en ajoutant un canal de vente

Une boutique en ligne est l’un des meilleurs moyens d’accroître votre activité globale. Non seulement elle vous permet de vendre des produits directement aux consommateurs, mais elle vous permet également d’être présent et d’entrer en contact avec des clients potentiels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Il est certain qu’améliorer l’expérience utilisateur de votre site Web vous apportera des résultats. Apporter simplicité et efficacité aux visiteurs ne peut être que bénéfique pour votre entreprise. En leur facilitant la navigation sur votre site et en dégageant leur chemin des obstacles qui peuvent s’y trouver, vous créerez une relation de confiance avec vos clients. Si le parcours client et l’expérience d’achat sont appréciés, le client sera plus enclin à s’attacher à votre marque, être plus fidèle et vous référer.

2- Atteindre de nouveaux clients

Une possibilité à considérer est celle d’entrer en contact avec les gens lorsqu’ils sont à la recherche de ce que vous proposez.

Les clients aiment pouvoir parcourir vos produits, comparer les prix, lire des avis et passer des commandes sans nécessairement avoir à parler à quelqu’un, ainsi vous atteignez une autre clientèle qui n’aurait pas nécessairement répondu à votre infolettre ou autre.

3- Améliorer votre expérience client

Avec une boutique en ligne, vous pouvez continuellement améliorer l’expérience de vos clients en proposant des conseils d’entretien, des retours gratuits, des remises et des coupons. Les clients apprécient de pouvoir retourner des articles sans payer de frais supplémentaires. Ils aiment aussi recevoir des offres spéciales et des promotions.

Aussi, lorsque quelqu’un achète quelque chose chez vous, vous pouvez configurer des outils pour tout répertorier et savoir exactement ce qui s’est passé. Vous pouvez donc suivre chaque étape du processus, voir combien de visiteurs sont venus sur votre site, où ils ont cliqué, le nombre d’abandon de panier, ce qu’ils ont acheté et ainsi être à leur écoute pour améliorer le tout.

4- Créer et rassembler en ligne une communauté d’acheteurs

Le fait d’avoir une boutique en ligne vous permet de créer une communauté d’acheteurs en ligne. Ces personnes sont intéressées par ce que vous proposez et veulent connaître vos offres de produits. Ils deviendront des clients fidèles lorsqu’ils découvriront la qualité de vos produits et services.

Alors, pourquoi ne pas commencer à vendre en ligne ? Notre équipe chez WDI.solutions est là pour vous aider peut importe l’étape, du choix de l’outil jusqu’au lancement!